تخضع عملية البيع وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة:
يجوز للمتجر أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات وعلى سبيل المثال إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية، سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها
جميع المحتويات على الموقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر.
سياسة الاستبدال والإسترجاع
1 - من الضروري التأكد من اختيارك للقطعة المناسبة ومن اللون المناسب لك( جميع تفاصيل المنتج موضحه بالمتجر وحسابنا بالانستقرام والتيك توك ).
2 - التأكد من القياسات قبل الطلب من جدول المقاسات الموجود في المتجر، كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتكم في إختيار المقاس المناسب ( لانه يتم تنفيذها حسب اختيار العميل للمقاس من المتجر بعد الدفع) .
3 - اذا كان الطلب خاص للعميل وتم إشعار العميل بأن الطلب خاص لا يتم استبداله.
الاستبدال:
- يمكن الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، حيث تكون رسوم الاستبدال 49 ريال والتي هيا رسوم إعادة الطلب وارساله مره ثانيه للعميل.
- وبخصوص الشحن الدولي لا يمكن الاستبدال وذالك بسبب رسوم الشحن الدولي المرتفعه .
الاسترجاع:
يمكن الاستبدال خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب، حيث تكون رسوم الاسترجاع49 ريال والتي هيا رسوم إعادة الطلب .
٠ إذا استلمت المنتج معيوب أو خاطئ فيتم توثيق ذلك بتصوير المنتج
واشعارنا خلال طرق التواصل مدة 24 ساعه من استلام الطلب
( يتم ملاحظة أي تلاعب في المنتج من قبل العميل )
*في حالة وجود احد الأسباب التالية يتم ابلاغنا خلال مدة 24 ساعة من استلام الطلب عبر خدمة عملاء المتجر عبر الواتساب، وسوف يتم التحقق والبدء في اجراءات الاسترجاع، ويجب ان يكون المنتج في حالته الاصلية غير مستخدم مع سلامة جميع ملحقات التغليف الكامله للطلب.
ملاحظة:
- المبلغ المدفوع في رسوم الدفع عند الاستلام ورسوم الشحن غير مسترده.
الشحن:
تجهيز الطلبات يأخذ من 2 - 5 ايام عمل، والتوصيل لمدن ومناطق المملكة يأخذ من 2 - 5 ايام عمل ولا تشمل العطلات الرسمية
قد يحدث تأخير في توصيل الشحنات من قبل شركة الشحن ولهذا فإننا غير مسؤولون عن أي تأخير خارج عن السيطرة لأي سبب كان.
-طريقة استرداد النقود:-
تعتمد طريقة استرداد نقودك على الطريقة المستخدمة عند الدفع :
بطاقة البنك: إذا أجريت عملية الشراء باستخدام بطاقة البنك سيتم إرجاع النقود إلى البطاقة (قد تأخذ العملية حتى 14 يوم ليظهر المبلغ في حسابك)
تابي : سيتم إرجاع المبلغ إلى حساب تابي.
تمارا : سيتم إرجاع المبلغ إلى حساب تمارا.
التحويل البنكي أو الدفع عند الاستلام : سيتم إرجاع النقود تحويل بنكي عبر حساب أيبان البنك للعميل.
ملاحظة : ( تأخذ عملية استرداد المبلغ المسترجع من 4 أيام حتى 14 يوم )
